Política de Envio & Entrega:

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!

Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.

O prazo de entrega será entre 10 a 25 dias úteis.

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega. 

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. 

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

Lembrando que a compra não poderá ser alterada ou cancelada após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio. Caso o pedido tenha sido cadastrado pelo cliente em um endereço errado e já enviado pelo fornecedor, ao chegar no Brasil os Correios automaticamente devolvem a encomenda ao remetente no exterior, esse procedimento está alheio as nossas vontades e capacidades de intervenção, por isso é muito importante que o cliente cheque se o endereço está cadastrado corretamente.

Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, a mercadoria ficará na agência dos Correios à disposição para ser retirada, não sendo retirada no prazo estipulado pelo próprio Correio, a mercadoria será devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Alfândega: Em caso de aplicação de taxas alfandegárias em produtos adquiridos, o ônus do pagamento recai sobre o comprador, a ser efetuado no momento da retirada do produto na Central dos Correios. Ressalta-se que a Lojas Atlântica atua como intermediadora de negócios e não possui controle direto sobre a circulação da mercadoria, portanto, não é responsável pelo pagamento dessas taxas. 

Nossa empresa está ingressando no novo programa Remessa Conforme para que não haja taxas mais e em breve estaremos regularizados de acordo com essas novas medidas.